Algemene voorwaarden
Artikel 1 Prijswijzigingen
1. Voorleesboetiek (verder te noemen als VLB) garandeert dat de prijs vermeldt bij het artikel op de dag van bestelling en vermeldt op de aankoopnota niet wordt verhoogd. Voor gevolgen van foutieve prijzen veroorzaakt door de server of door hackers, computervirussen en dergelijke kan VLB geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Artikel 2 Verzendkosten
2. Voor verzend- en afhandelingskosten rekent VLB verschillende prijzen.
Let op! Deze kosten gelden alleen voor verzendingen binnen Nederland. Voor verzendingen naar het buitenland rekent VLB andere tarieven.
Artikel 3 Voorraad/Levertermijnen
3. VLB probeert zoveel mogelijk de aangeboden artikelen op voorraad te houden. VLB probeert hierdoor zoveel mogelijk vast te houden aan een levertijd van 2 (twee) tot 10 (tien) werkdagen. De gemelde levertermijnen zijn slechts een indicatie en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid. Wanneer levertijden boven de 15 (vijftien) werkdagen uitkomen, krijg je tijdig bericht. Soms zijn artikelen niet op voorraad en kan de levertijd langer gaan duren, ook hiervan krijg je tijdig bericht.
Artikel 4 Onjuiste adresgegevens
4. Wanneer adresgegevens niet kloppen en er om deze reden niet bezorgd kan worden is VLB niet aansprakelijk. Wanneer je de bestelling niet meer wenst te ontvangen wordt je bestelling gecrediteerd met inhouding van de verzendkosten heen én terug! Wanneer je de bestelling alsnog wilt ontvangen wordt deze na betaling van de gemaakte verzendkosten alsnog aan een door jouw opgegeven adres in Nederland toegezonden.
Artikel 5 Retourneren
5. Alle bestelde artikel(en) kun je zonder opgaaf van reden te binnen 14 dagen retourneren.
5.1 Indien je niet tevreden bent over het geleverde artikel dan kun je binnen 14 (veertien) dagen een e-mail sturen naar [email protected] met daarin de vermelding dat je het artikel wilt terugsturen. Het artikel dient ongebruikt, voorzien van factuur en originele verpakking, in een voldoende gefrankeerde envelop / doos verzonden te worden. Binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel, mits in de juiste staat, worden het aankoopbedrag en originele verzendkosten teruggestort op je rekening of ontvang je een vervangend artikel.
5.2 Voor defecte of beschadigde artikelen zie hieronder het artikel over garantie.
Artikel 6 Garantie/Klachten
6.1 Alle klachten worden door VLB zeer serieus genomen. VLB garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Jij hebt als consument de verplichting om bij aflevering te onderzoeken om de producten te inspecteren en daarbij gebleken gebreken binnen 24 uur na ontvangst te melden via [email protected]
6.2 Gevallen van beschadigingen worden alleen in behandeling genomen wanneer hiervan binnen 5 (vijf) dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk melding van wordt gemaakt. De verzendkosten komen, indien de klacht gegrond is, binnen de garantietermijn voor kosten van VLB. VLB stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van vergoeden en verzenden.
6.3 Ongefrankeerde retourzendingen worden door VLB niet geaccepteerd, kosten hiervoor komen dan ook voor rekening van de verzender.
6.4 U dient artikelen die worden teruggezonden te retourneren in de originele verpakking met bijsluiten van een kopie van de factuur, een duidelijke omschrijving van de klacht aan het adres dat op het verzendbiljet vermeldt staat. Artikelen zonder factuur worden niet in behandeling genomen.
6.5 Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door:
• als de datum op de factuur is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt
• beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid
Artikel 7 Betaling/Verzending
7. Artikelen worden verzonden wanneer de betaling binnen is.
Artikel 8 Toepasselijk recht en geschillenregeling
8.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van VLB is het Nederlandse recht van toepassing.
8.2 Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 9 Privacy
9.1 VLB respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je VLB verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. VLB gebruikt uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige gebruikt VLB uw gegevens uitsluitend met uw toestemming. VLB zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.
9.2 VLB gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
• Als je een bestelling plaatst, heeft VLB je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
• Gegevens over het gebruik van de site en de feedback die VLB krijgt van haar bezoekers helpt VLB om de site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
9.3 VLB zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling.
9.4 Cookies zijn kleine stukjes informatie die door jouw browser worden opgeslagen op je eigen computer. VLB gebruikt cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stelt VLB in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van haar diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van haar bezoekers. Cookies van VLB geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt je browser zo instellen dat je tijdens het winkelen bij VLB geen cookies ontvangt.
1. Voorleesboetiek (verder te noemen als VLB) garandeert dat de prijs vermeldt bij het artikel op de dag van bestelling en vermeldt op de aankoopnota niet wordt verhoogd. Voor gevolgen van foutieve prijzen veroorzaakt door de server of door hackers, computervirussen en dergelijke kan VLB geen aansprakelijkheid aanvaarden.
Artikel 2 Verzendkosten
2. Voor verzend- en afhandelingskosten rekent VLB verschillende prijzen.
Let op! Deze kosten gelden alleen voor verzendingen binnen Nederland. Voor verzendingen naar het buitenland rekent VLB andere tarieven.
Artikel 3 Voorraad/Levertermijnen
3. VLB probeert zoveel mogelijk de aangeboden artikelen op voorraad te houden. VLB probeert hierdoor zoveel mogelijk vast te houden aan een levertijd van 2 (twee) tot 10 (tien) werkdagen. De gemelde levertermijnen zijn slechts een indicatie en kunnen dan ook niet leiden tot enig recht of aansprakelijkheid. Wanneer levertijden boven de 15 (vijftien) werkdagen uitkomen, krijg je tijdig bericht. Soms zijn artikelen niet op voorraad en kan de levertijd langer gaan duren, ook hiervan krijg je tijdig bericht.
Artikel 4 Onjuiste adresgegevens
4. Wanneer adresgegevens niet kloppen en er om deze reden niet bezorgd kan worden is VLB niet aansprakelijk. Wanneer je de bestelling niet meer wenst te ontvangen wordt je bestelling gecrediteerd met inhouding van de verzendkosten heen én terug! Wanneer je de bestelling alsnog wilt ontvangen wordt deze na betaling van de gemaakte verzendkosten alsnog aan een door jouw opgegeven adres in Nederland toegezonden.
Artikel 5 Retourneren
5. Alle bestelde artikel(en) kun je zonder opgaaf van reden te binnen 14 dagen retourneren.
5.1 Indien je niet tevreden bent over het geleverde artikel dan kun je binnen 14 (veertien) dagen een e-mail sturen naar [email protected] met daarin de vermelding dat je het artikel wilt terugsturen. Het artikel dient ongebruikt, voorzien van factuur en originele verpakking, in een voldoende gefrankeerde envelop / doos verzonden te worden. Binnen 14 dagen na ontvangst van het artikel, mits in de juiste staat, worden het aankoopbedrag en originele verzendkosten teruggestort op je rekening of ontvang je een vervangend artikel.
5.2 Voor defecte of beschadigde artikelen zie hieronder het artikel over garantie.
Artikel 6 Garantie/Klachten
6.1 Alle klachten worden door VLB zeer serieus genomen. VLB garandeert dat elk door haar geleverd artikel voldoet aan normale eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Jij hebt als consument de verplichting om bij aflevering te onderzoeken om de producten te inspecteren en daarbij gebleken gebreken binnen 24 uur na ontvangst te melden via [email protected]
6.2 Gevallen van beschadigingen worden alleen in behandeling genomen wanneer hiervan binnen 5 (vijf) dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk melding van wordt gemaakt. De verzendkosten komen, indien de klacht gegrond is, binnen de garantietermijn voor kosten van VLB. VLB stelt vast of de garantie van toepassing is en bepaalt de wijze van vergoeden en verzenden.
6.3 Ongefrankeerde retourzendingen worden door VLB niet geaccepteerd, kosten hiervoor komen dan ook voor rekening van de verzender.
6.4 U dient artikelen die worden teruggezonden te retourneren in de originele verpakking met bijsluiten van een kopie van de factuur, een duidelijke omschrijving van de klacht aan het adres dat op het verzendbiljet vermeldt staat. Artikelen zonder factuur worden niet in behandeling genomen.
6.5 Op de garantie kan geen aanspraak gemaakt worden als het defect is veroorzaakt door:
• als de datum op de factuur is gewijzigd of onleesbaar is gemaakt
• beschadiging door opzet of grove onachtzaamheid
Artikel 7 Betaling/Verzending
7. Artikelen worden verzonden wanneer de betaling binnen is.
Artikel 8 Toepasselijk recht en geschillenregeling
8.1 Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van VLB is het Nederlandse recht van toepassing.
8.2 Alle geschillen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.
Artikel 9 Privacy
9.1 VLB respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je VLB verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. VLB gebruikt uw gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Voor het overige gebruikt VLB uw gegevens uitsluitend met uw toestemming. VLB zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling. Door ons ingeschakelde derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.
9.2 VLB gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren:
• Als je een bestelling plaatst, heeft VLB je naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om je bestelling uit te voeren en je van het verloop daarvan op de hoogte te houden.
• Gegevens over het gebruik van de site en de feedback die VLB krijgt van haar bezoekers helpt VLB om de site verder te ontwikkelen en te verbeteren.
9.3 VLB zal je persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van je bestelling.
9.4 Cookies zijn kleine stukjes informatie die door jouw browser worden opgeslagen op je eigen computer. VLB gebruikt cookies om je te herkennen bij een volgend bezoek. Cookies stelt VLB in staat om informatie te verzamelen over het gebruik van haar diensten en deze te verbeteren en aan te passen aan de wensen van haar bezoekers. Cookies van VLB geven informatie met betrekking tot persoonsidentificatie. Je kunt je browser zo instellen dat je tijdens het winkelen bij VLB geen cookies ontvangt.